近兩年來(lái)，您一定經(jīng)常從不少媒體的大幅廣告中看到“ISO9000”這個(gè)字眼吧。請(qǐng)回想一下，兩年前您對(duì)這個(gè)字眼是否有些陌生呢？四年前您是否根本連聽都沒聽說(shuō)過(guò)這個(gè)詞呢？這是很自然的，因?yàn)樗�的締造�?-國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）--于1987年才使它降生，1994年改版，1996年在中國(guó)才進(jìn)入真正意義的推廣階段。它的發(fā)展速度可以用“驚人”來(lái)形容，時(shí)至今日，它已經(jīng)在企業(yè)界刮起了一股強(qiáng)勁的“ISO9000旋風(fēng)”。

    ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織耗時(shí)10年而制訂出來(lái)的全世界第一套也是目前唯一的一套關(guān)于質(zhì)量管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它集中了各國(guó)質(zhì)量管理專家和眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，蘊(yùn)涵了質(zhì)量管理的精華。這套標(biāo)準(zhǔn)一出臺(tái)，在發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中就引起了很大的反響，它們爭(zhēng)相采用這套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理，到目前為止，全球已經(jīng)有超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，中國(guó)約有2萬(wàn)家企業(yè)邁入了ISO9000認(rèn)證的殿堂（見右上表）。

    可以預(yù)測(cè)，不久的將來(lái)，ISO9000必將影響幾乎每一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

    ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之所以在企業(yè)界得到如此廣泛的應(yīng)用，與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)本身的優(yōu)越性以及獲取ISO9000認(rèn)證所帶來(lái)的巨大效益是分不開的。 

    下文摘自《粵港信息日?qǐng)?bào)》的報(bào)道反映了實(shí)施ISO9000企業(yè)的心聲

    

    國(guó)際認(rèn)證有哪些收益

    ISO9000特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它提供了一個(gè)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)。ISO9000的另外一個(gè)好處就是提倡法制化管理，以往，企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層，但是通常要遇到相當(dāng)多的阻力和反作用，而ISO9000則不同，它可以轉(zhuǎn)變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化，能夠?qū)ζ髽I(yè)　的法制化進(jìn)程起到一個(gè)穿針引線的作用。

    從企業(yè)反饋來(lái)看，實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來(lái)的收益主要體現(xiàn)在：

    A、 每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；

    B、 發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)處理，不再像過(guò)去那樣互相扯皮；

    C、 無(wú)論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行；

    D、 嚴(yán)格對(duì)分包商進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；

    E、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴減少。

適用ISO9000的行業(yè)

適合實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)分類（資料來(lái)自國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）

 

1 農(nóng)業(yè)、漁業(yè)

2 采礦業(yè)及采石業(yè)

3 食品、飲料和煙草

4 紡織品及紡織產(chǎn)品

5 皮革及皮革制品

6 木材及木制品

7 紙漿、紙及紙制品

8 出版業(yè)

9 印刷業(yè)

10 焦碳及精練石油制品

11 核燃料

12 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維

13 醫(yī)藥品

14 橡膠和塑料制品

15 非金屬礦物制品

16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他

17 基礎(chǔ)金屬及金屬制品

18 機(jī)械及設(shè)備

19 電子、電器及光電設(shè)備

20 造船  21 航空、航天

22 其他運(yùn)輸設(shè)備

23 其他未分類的制造業(yè)

24 廢舊物質(zhì)的回收

25 發(fā)電及供電

26 氣的生產(chǎn)與供給

27 水的生產(chǎn)與供給

28 建設(shè)

29 批發(fā)及零售汽車、摩托車、個(gè)人及家庭用品的修理

30 賓館及餐館

31 運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及通訊

32 金融、房地產(chǎn)、出租服務(wù)

33 信息技術(shù)

34 科技服務(wù)

35 其他服務(wù)

36 公共行政管理

37 教育

38 衛(wèi)生保健與社會(huì)公益事業(yè)

39 其他社會(huì)服務(wù) 模切刀 壓痕條 刀版彈墊 補(bǔ)底紙 膠條 海綿條 補(bǔ)底紙 壓痕模 壓痕線