教育、商業、工業甚至政治都不約而同呼吁需要創意，究竟創意是甚么？簡單回答：是新想法、新觀念與新的認知。在實踐上，創意是審慎創造新主張，非天馬行空，以及提供更多的選擇以作比較取舍；對各行各業而言，創意是改變，是解決問題的新途徑，它是神髓在新的想法與新的看待事物方式，使我們脫離舊有觀念，以求發現較好的替代品，讓我們開始想些新的點子。 

機構為何需要創意 

人們習慣于舊調重彈，而因時移勢易，傳統的處理方式運作起來如身陷泥沼，有感逼切需要一些新的方法。就以碎件印刷商為例，他們接獲的訂單是表格、咭片、信紙信封等等，價格方面因資訊科技普遍化，需求減少而下滑，但仍沿用傳統方式：(i)排版->(ii)由客戶對稿->(iii)改稿->(iv)客戶確認->(v)出菲林->(vi)曬版->(vii)訂紙或裁紙->(viii)正式印刷->(ix)釘裝->(x)包裝->(xi)送貨->(xii)到期后追收貨款才完成。一宗交易，真的感到付出大大高于收入。生產商們需要創意的目的，是覺得可以用更有效益的方式完成任務。若重復舊的做法，只會得到舊的結果，就是難難難。 

機構內不同崗位人士尋求更佳的效果，就是需要創意的起點。對經營者而言，更佳可能是指更省成本，更快起貨，更多訂單等；對員工而言，更佳可能是更省氣力，更簡單易做，更省時等等；對品質控制員，更佳可能指更少犯錯的機會，更有質素的產品或服務或更加環保的做法；而最后站在客戶立場，更佳指價廉物美的產品，更令人滿意的服務或更快的回應，如附圖示形成一股創意的需求。 

當某機構找到暫時有效的新方式處理業務時，會自滿、驕傲而不思進取及固步自封，忽略了新問題會每分每秒涌現，轉瞬間已身陷困境需要創意，發現了并無一勞永逸的方案。 

最后任何企業在計劃未來如何能完成任務，如何能沖破艱難境況及如何設計發展藍圖，都需要更多新的點子，以策萬全，如假設將來情況正常怎辦？將來情況變壞怎辦？將來情況緊急怎辦？這都需要一點創意的。 

創意武器大應用 

當現實狀況與個人理想有差距的時候就是創意大派用場的時候。創意的演繹如下： 

(一)「想一想，一定有更好的方法」 

早期某印刷商接獲咭片印刷訂單，其排版如下： 

 

共花兩塊鋅版、兩張菲林、兩次校版、兩次曬版。 

后來他靈機一觸，改為自反版一張如下： 

 

當紙印好一面后，只需將紙翻轉過來印就可以節省一塊鋅版、一張菲林、一次校版、一次曬版。 

(二)「大膽假設」 

科學進步是「大膽假設，小心實證」，這思維同樣可應用在商業上，再以咭片印刷為例，某印刷商想像有三十三張咭片訂單同一時間拼版印刷，印刷時間豈不是節省了三十二倍，鋅版節省了三十二張，曬版時間節省了三十二倍，還有節省了裁紙時間，拼菲林時間等等加起來就非同小可了。 

另一方面，到小心實證的時候。能否一兩天內接獲三十三張咭片訂單？這是市場推廣的范疇，三十二倍的成本節省，大有空間做宣傳經費及減價促銷。另一個問題是三十三個客戶能否接受用同一種咭紙？這是規格限制問題，現將其項目列出如下： 

(i)價錢及付款形式 

(ii)用紙 

(iii)印色 

(iv)數量 

(v)起貨時間 

(vi)咭片表面處理 

(vii)送貨細節 

(viii)稿件檔案規定及交收細節 

這八項咭片訂單的元素是可以調校及視乎市場變化互相配合的。創意這一盤生意，全建基于「假如」一點上。 

(三)「倒轉思考法」 

印刷業傳統經營習慣于提供送貨及賒賬服務，某印刷商倒轉思考由客戶到自己印刷廠取貨及即時付款的可行性，將送貨成本及處理賒賬費用在印刷費價目刪減去，變得很吸引，結果大量客戶愿意即付現金及自己取貨。既減少了工序，增強印刷產量加上價廉物美，制造出買方、賣方雙贏局面。 

結論 

任何機構團體，愈多人愿意聚焦討論問題，就愈易產生新的點子，即所謂創意文化。難題背后往往隱藏著無限的商機。試就「想一想，一定有更好的辦法」、「大膽假設，小心實證」及「倒轉思考法」針對一個問題去思考，說不定明年創意企業大獎得主就是你了。模切刀 壓痕條 刀版彈墊 補底紙 膠條 海綿條 補底紙 壓痕模 壓痕線